Términos y Condiciones de Uso

1. Información General

1.1 Identificación del Titular

Denominación social: Gemasibericas

Dirección: Avenida Pau, 224, 46º E, Villa Ramírez Medio, 11908, España

NIF/CIF: 64999713

Teléfono: +34954575777

Email: gemasibericas@hotmail.com

Sitio web: https://gemasibericas.com

1.2 Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://gemasibericas.com (en adelante, el "Sitio Web") y los servicios de diseño de joyería exclusiva ofrecidos por Gemasibericas (en adelante, los "Servicios").

1.3 Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web y/o nuestros Servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estar obligado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestra Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con estos términos, no debe utilizar nuestro Sitio Web ni nuestros Servicios.

2. Descripción de los Servicios

2.1 Servicios Ofrecidos

Gemasibericas es un estudio de diseño especializado en joyería exclusiva que ofrece:

• Diseño personalizado de joyas con esmeraldas y piedras preciosas
• Consultoría de diseño de joyería
• Creación de piezas únicas bajo encargo
• Asesoramiento en selección de piedras preciosas
• Servicios de diseño conceptual y visualización
• Información y documentación sobre colecciones exclusivas

2.2 Naturaleza de los Servicios

Los servicios ofrecidos son de naturaleza informativa y de consultoría de diseño. Todos los proyectos de diseño personalizado están sujetos a:

• Disponibilidad de materiales
• Viabilidad técnica del diseño
• Acuerdo previo sobre especificaciones y presupuesto
• Plazos de entrega acordados
• Confirmación formal del proyecto

3. Uso del Sitio Web

3.1 Condiciones de Acceso

El acceso al Sitio Web es gratuito, excepto en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario.

3.2 Uso Permitido

Usted se compromete a utilizar el Sitio Web y los Servicios:

• De conformidad con la ley y estos Términos y Condiciones
• De forma responsable y con fines lícitos
• Respetando los derechos de propiedad intelectual de Gemasibericas
• Sin causar daño al Sitio Web, sus sistemas o usuarios
• Sin realizar actividades fraudulentas o engañosas

3.3 Usos Prohibidos

Queda expresamente prohibido:

• Utilizar el Sitio Web para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a áreas restringidas del sistema
• Transmitir virus, malware o código malicioso
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
• Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad
• Realizar actividades de spam o marketing no autorizado
• Interferir con el funcionamiento normal del Sitio Web
• Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización
• Realizar scraping automatizado de datos

4. Registro y Cuentas de Usuario

4.1 Creación de Cuenta

Algunos servicios pueden requerir registro. Al crear una cuenta, usted garantiza que:

• Toda la información proporcionada es veraz, precisa y actualizada
• Es mayor de 18 años o tiene la capacidad legal para contratar
• Mantendrá la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificará inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

4.2 Responsabilidad de la Cuenta

Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Gemasibericas no será responsable de pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.

5. Proceso de Consulta y Diseño

5.1 Solicitud de Consulta

Para solicitar una consulta de diseño:

• Complete el formulario de contacto con información precisa
• Proporcione detalles sobre sus preferencias y requisitos
• Especifique su presupuesto estimado
• Indique su disponibilidad para consultas

5.2 Proceso de Diseño

El proceso de diseño personalizado incluye:

1. Consulta inicial: Evaluación de requisitos y viabilidad
2. Propuesta de diseño: Presentación de conceptos y bocetos
3. Revisión y aprobación: Modificaciones según feedback del cliente
4. Presupuesto detallado: Cotización final con todos los costes
5. Confirmación del proyecto: Aceptación formal y acuerdo de términos
6. Ejecución: Creación de la pieza según diseño aprobado

5.3 Modificaciones al Diseño

Las modificaciones al diseño aprobado pueden estar sujetas a costes adicionales y extensión de plazos. Todas las modificaciones significativas deben ser aprobadas por escrito.

6. Precios y Pagos

6.1 Precios

Los precios de nuestros servicios:

• Se proporcionan en euros (EUR) salvo indicación contraria
• Incluyen IVA cuando corresponda
• Pueden variar según las especificaciones del proyecto
• Son válidos en el momento de la cotización
• Están sujetos a cambios sin previo aviso para futuros proyectos

6.2 Presupuestos

Los presupuestos proporcionados:

• Son estimaciones basadas en la información proporcionada
• Tienen una validez de 30 días desde su emisión
• Pueden ajustarse si las especificaciones del proyecto cambian
• Incluyen desglose detallado de costes cuando sea posible

6.3 Condiciones de Pago

Para proyectos de diseño personalizado:

• Se requiere un depósito inicial del 50% al confirmar el proyecto
• El saldo restante debe pagarse antes de la entrega final
• Los métodos de pago aceptados se especificarán en cada caso
• Los pagos deben realizarse dentro de los plazos acordados

6.4 Retrasos en el Pago

En caso de retraso en los pagos:

• Gemasibericas se reserva el derecho de suspender el trabajo
• Pueden aplicarse intereses de demora según la legislación vigente
• La entrega final quedará en suspenso hasta la liquidación completa

7. Plazos de Entrega

7.1 Estimaciones de Tiempo

Los plazos de entrega:

• Se especifican en la confirmación del proyecto
• Son estimaciones basadas en las condiciones normales de trabajo
• Comienzan tras la recepción del depósito inicial
• Pueden variar según la complejidad del diseño

7.2 Factores que Afectan los Plazos

Los plazos pueden verse afectados por:

• Disponibilidad de materiales específicos
• Modificaciones solicitadas por el cliente
• Circunstancias imprevistas o fuerza mayor
• Retrasos en la aprobación del cliente
• Complejidad técnica no anticipada

7.3 Comunicación sobre Retrasos

En caso de retrasos significativos, Gemasibericas se compromete a:

• Notificar al cliente lo antes posible
• Proporcionar una nueva estimación de entrega
• Explicar las razones del retraso
• Ofrecer opciones alternativas cuando sea posible

8. Propiedad Intelectual

8.1 Derechos de Propiedad

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo pero no limitado a:

• Diseños y bocetos
• Textos y descripciones
• Fotografías e imágenes
• Logos y marcas
• Gráficos y elementos visuales
• Software y código

Son propiedad exclusiva de Gemasibericas o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial españolas e internacionales.

8.2 Licencia de Uso

Se concede una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para:

• Acceder y visualizar el contenido del Sitio Web
• Descargar materiales para uso personal no comercial
• Imprimir páginas para referencia personal

8.3 Restricciones

Queda prohibido:

• Reproducir, duplicar o copiar contenido para fines comerciales
• Modificar o crear obras derivadas
• Distribuir o vender contenido del Sitio Web
• Eliminar avisos de derechos de autor o marcas registradas
• Utilizar diseños de Gemasibericas sin autorización expresa

8.4 Contenido del Cliente

Al proporcionar ideas, sugerencias o materiales para proyectos de diseño:

• Usted garantiza tener los derechos necesarios sobre dicho contenido
• Otorga a Gemasibericas permiso para utilizar dichos materiales en el proyecto
• Los diseños finales creados por Gemasibericas permanecen como propiedad intelectual de Gemasibericas
• El cliente recibe derechos de uso personal sobre el diseño encargado

9. Garantías y Calidad

9.1 Compromiso de Calidad

Gemasibericas se compromete a:

• Utilizar materiales de alta calidad en todos los proyectos
• Aplicar técnicas profesionales de diseño y fabricación
• Realizar controles de calidad antes de la entrega
• Cumplir con los estándares de la industria de joyería

9.2 Garantía de los Servicios

Nuestros servicios de diseño están garantizados para:

• Cumplir con las especificaciones acordadas
• Utilizar materiales según lo especificado
• Estar libres de defectos de fabricación

9.3 Limitaciones de Garantía

La garantía no cubre:

• Daños causados por uso inadecuado o negligencia
• Desgaste normal de uso
• Modificaciones realizadas por terceros
• Daños causados por accidentes o fuerza mayor
• Variaciones naturales en piedras preciosas

9.4 Exclusión de Garantías

El Sitio Web y los Servicios se proporcionan "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a:

• Garantías de comerciabilidad
• Idoneidad para un propósito particular
• No infracción de derechos de terceros
• Disponibilidad ininterrumpida del servicio

10. Limitación de Responsabilidad

10.1 Limitaciones Generales

En la máxima medida permitida por la ley, Gemasibericas no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, ingresos o datos
• Interrupción del negocio
• Daños que excedan el valor del servicio contratado

10.2 Responsabilidad del Usuario

El usuario será responsable de:

• Los daños causados por uso indebido del Sitio Web
• Violación de estos Términos y Condiciones
• Infracción de derechos de terceros
• Información falsa o inexacta proporcionada

10.3 Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Gemasibericas de cualquier reclamación, pérdida, responsabilidad, coste o gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:

• Su uso del Sitio Web o Servicios
• Violación de estos Términos y Condiciones
• Violación de derechos de terceros
• Cualquier contenido que proporcione

11. Política de Cancelación

11.1 Cancelación por el Cliente

El cliente puede cancelar un proyecto en las siguientes condiciones:

• Antes de comenzar el diseño: Reembolso del 90% del depósito (se retiene 10% por costes administrativos)
• Durante la fase de diseño: Reembolso del 50% del depósito
• Después de la aprobación del diseño: No hay reembolso del depósito
• Durante la fabricación: Se cobrarán todos los costes incurridos

11.2 Cancelación por Gemasibericas

Gemasibericas se reserva el derecho de cancelar un proyecto si:

• El diseño solicitado no es técnicamente viable
• No se pueden obtener los materiales especificados
• El cliente incumple sus obligaciones de pago
• Se descubre que la solicitud es fraudulenta

En caso de cancelación por parte de Gemasibericas, se reembolsará el depósito completo.

12. Protección de Datos Personales

12.1 Tratamiento de Datos

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

12.2 Consentimiento

Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la legislación aplicable (RGPD, LOPDGDD).

12.3 Derechos del Usuario

Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición contactando con: gemasibericas@hotmail.com

13. Comunicaciones Electrónicas

13.1 Aceptación de Comunicaciones

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta recibir comunicaciones electrónicas de nuestra parte, incluyendo:

• Confirmaciones de consultas y proyectos
• Actualizaciones sobre el estado de su proyecto
• Facturas y documentos relacionados
• Notificaciones importantes sobre nuestros Servicios

13.2 Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos enviarle:

• Información sobre nuevas colecciones
• Ofertas especiales y promociones
• Boletines informativos
• Invitaciones a eventos

Puede darse de baja en cualquier momento utilizando el enlace incluido en cada comunicación.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

14.1 Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, en particular:

• Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)
• Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales
• Código Civil español
• Legislación aplicable en materia de consumo

14.2 Jurisdicción

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones:

• Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de España
• Para usuarios consumidores, será competente el tribunal del domicilio del consumidor
• Para usuarios profesionales, será competente el tribunal del domicilio de Gemasibericas

14.3 Resolución Alternativa de Conflictos

De conformidad con la normativa europea, informamos que:

• Puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
• Estamos dispuestos a participar en procedimientos de resolución alternativa de conflictos
• Puede contactar con organismos de arbitraje de consumo si es aplicable

15. Fuerza Mayor

Gemasibericas no será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a:

• Desastres naturales (terremotos, inundaciones, incendios)
• Guerra, conflictos armados o terrorismo
• Huelgas o conflictos laborales
• Cortes de suministro eléctrico o de comunicaciones
• Pandemias o emergencias sanitarias
• Restricciones gubernamentales o cambios legislativos
• Fallos técnicos fuera de nuestro control

En tales casos, las obligaciones quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor.

16. Modificaciones de los Términos

16.1 Derecho a Modificar

Gemasibericas se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web.

16.2 Notificación de Cambios

Los cambios significativos serán notificados mediante:

• Aviso destacado en el Sitio Web
• Correo electrónico a usuarios registrados
• Actualización de la fecha de "última modificación"

16.3 Aceptación de Modificaciones

El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de modificaciones constituye su aceptación de los términos modificados.

17. Disponibilidad del Servicio

17.1 Acceso al Sitio Web

Nos esforzamos por mantener el Sitio Web disponible 24/7, pero no garantizamos acceso ininterrumpido debido a:

• Mantenimiento programado
• Actualizaciones técnicas
• Problemas técnicos imprevistos
• Circunstancias fuera de nuestro control

17.2 Suspensión del Servicio

Podemos suspender temporal o permanentemente el acceso al Sitio Web o Servicios:

• Por razones de mantenimiento o seguridad
• Si se detecta uso indebido o fraudulento
• En caso de incumplimiento de estos Términos
• Por decisión comercial

18. Enlaces a Terceros

18.1 Enlaces Externos

Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces se proporcionan únicamente para su conveniencia.

18.2 Exclusión de Responsabilidad

Gemasibericas no:

• Controla el contenido de sitios web de terceros
• Respalda o asume responsabilidad por dichos contenidos
• Garantiza la exactitud o legalidad de sitios externos
• Se hace responsable de daños derivados del uso de sitios enlazados

19. Cesión

Usted no puede ceder, transferir o sublicenciar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Gemasibericas puede ceder estos Términos a cualquier entidad afiliada o en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

20. Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos y Condiciones se considera inválida, ilegal o inaplicable:

• Dicha disposición se modificará en la medida necesaria para hacerla válida y aplicable
• Si no puede modificarse, se eliminará
• Las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor y efecto

21. Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Gemasibericas y reemplazan todos los acuerdos, entendimientos y comunicaciones anteriores.

22. Renuncia

El hecho de que Gemasibericas no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

23. Supervivencia

Las disposiciones que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación de estos Términos (incluyendo limitaciones de responsabilidad, indemnizaciones y resolución de disputas) continuarán en vigor después de la terminación.

24. Información de Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:

25. Idioma

Estos Términos y Condiciones están redactados en español. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español en caso de discrepancia.